Популярные вопросы

Оформление и оплата заказа происходит на сайте:

1. Выбираете понравившуюся модель
2. В поле "размер" выбираете нужный размер (чтобы появился полный список размеров, нужно нажать на стрелочку сбоку от надписи "140/140")
3. В поле "форма" выбираете форму стола (также нажав на стрелочку)
4. Добавляете товар в корзину
5. Заполняете в корзине все необходимые поля
6. Переходите к оплате и оплачиваете заказ

После оплаты, на указанную Вами почту придет электронный чек, в котором будет прописан состав заказа. Данный чек является официальным документом, подтверждающим факт сделки купли-продажи.

Если у Вас есть вопросы или возникли проблемы с выбором размера или модели, Вы всегда можете написать нам прямо на сайте или в WhatsApp, мы с радостью поможем!

Да, постоплата при заказе на сайте возможна, но имеется ряд условий:

1. Оплата наложенным платежом возможна только транспортной компанией СДЭК
2. Сумма заказа увеличивается на 5 % - это комиссия СДЭК за отправку наложенным платежом.
3. До отправки изделия Вам необходимо оплатить стоимость доставки (мы сформируем для Вас ссылку на оплату картой). В случае возврата изделия Вы также оплачиваете обратную доставку товара на производство, а стоимость отправки до Вашего адреса не возвращается.
4. Отправка наложенным платежом возможна только готовых изделий. Индивидуальный пошив осуществляется только по 100% предоплате.

Для того, чтобы заказать товар с постоплатой:

• оформите заказ, указав в комментарии "Хочу постоплату"
• после открытия окна для ввода реквизитов карты, закройте его НЕ указывая данных карты
• дождитесь звонка или сообщения в мессенджере от представителя нашей компании.

Кроме того, Вы можете заказать нашу продукцию на популярных маркетплейсах.
Наши магазины на маркетплейсах
(кликните по названию, чтобы перейти):
Wildberries
Ozon
Яндекс.Маркет
СберМегаМаркет

Чтобы определить подходящий размер скатерти, нужно узнать размер Вашего стола.
Для этого измерьте длину и ширину стола по центру.
Далее к получившимся размерам прибавьте:
- 40 см, если хотите свисание скатерти по 20 см со всех сторон
- 50 см, если хотите свисание по 25 см со всех сторон
- 60 см, если хотите свисание по 30 см со всех сторон.
Либо воспользуйтесь нашим калькулятором.
Далее подберите в каталоге максимально подходящий к получившимся параметрам размер готовой скатерти.

Если Вы хотите размер, которого нет в каталоге, то заполните заявку на индивидуальный пошив, и мы сошьем для Вас скатерть в короткие сроки.

Да, у нас свое производство и поэтому мы можем пошить товар любого размера.

Если Вы хотите пошить скатерть или сервировочные салфетки по индивидуальным размерам, Вам нужно заполнить заявку на индивидуальный пошив.

Заполняете все поля и оправляете заявку.

Наш менеджер свяжется с Вами для более детального обсуждения заказа.

Скатерть состоит из двух частей: основа (это основная поверхность скатерти) и кант (идет по краю скатерти, обрамляя ее).

Между основой и кантом проходит тонкая полоска, напоминающая полоску из страз.
Это и есть декоративная лента. Она надежно пришивается на швейной машине.
Страз в ней нет, это имитация.

Такую ленту мы выбрали намеренно, так как полоска из страз имеет несколько серьезных недостатков:
1. Её невозможно пришить, так как она на железной основе
2. Железная основа со временем начинает ржаветь и портить внешний вид изделия
3. Камни начинают выпадать

Если Вы хотите скатерть без декоративной ленты, Вы можете заказать скатерть без неё. Для этого при оформлении заказа под полем "Декоративная лента" нужно нажать на стрелочку и поменять значение на "УБРАТЬ".

Кант выполнен из экокожи или кружева.
Ширин аканта из кожи - 12 см, из кружева - 12-16 см (зависит от модели).

Если Вы покупаете стандартный размер и модель, то Вы можете оформить возврат или обмен в течении трех дней после получения посылки.
Скатерть не должна быть использована и должна иметь первоначальный товарный вид.

Если Вы пользовались скатертью, повредили внешний вид или решили его изменить, то скатерть возврату не подлежит.

Также не подлежит возврату или обмену индивидуальный пошив!

Скатерти и салфетки из экокожи, как правило, не нуждаются в стирке.

Однако, любую модель скатерти и салфеток можно стирать в стиральной машинке на режиме ручной стирки при температуре не выше 30 градусов.

Гладить наши изделия разрешено с изнаночной стороны с паром через тонкую ткань.

Не всегда возможно уследить за домочадцами и сразу же стереть следы детских шалостей, таких как фломастеры, тут пятен не избежать.

Но от них очень просто избавиться. Поможет ватный тампон, смоченный в жидкости для снятия лака БЕЗ АЦЕТОНА. Он легко справится с любыми пятнами, не причинив скатерти или салфетке никакого вреда.

Добавляете товар в корзину, заполняете все поля, выбираете способ доставки, вводите имеющийся промокод в поле "Промокод", сумма автоматически пересчитывается.
Если Вы видели промокод в рекламе, но не записали его, а перейдя на сайт забыли, напишите в чат на сайте - оператор напомнит Вам промокод